أستاذيالشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-08-2
١. طبيعة الخدمة
منصة أستاذي شبكة تدريس خصوصي تديرها إدارة تراجع كل معلم وكل طلب يدوياً وتتولى المطابقة بينهما، أو تتيح الحجز المباشر من تقويم معلم معتمد حسب الوضع المفعّل على المنصة.
٢. التزامات ولي الأمر/الطالب
تقديم بيانات صحيحة (الاسم ورقم الجوال) للتواصل والمتابعة، والالتزام بالمواعيد المحجوزة أو إلغاؤها بوقت كافٍ، والتواصل عبر قنوات المنصة أو أرقام المعلمين المعتمدين فقط.
٣. التزامات المعلم
الالتزام بالمواعيد المتاحة في تقويمه، وتوثيق الحصص والملاحظات لكل طالب بأمانة، وعدم مشاركة بيانات الطلاب خارج غرض التدريس.
٤. الدفع
عند تفعيل الدفع الإلكتروني، تُحصَّل قيمة الباقة عبر بوابة دفع معتمدة في المملكة، وتلتزم المنصة بصرف مستحقات المعلمين وفق السعر المتفق عليه لكل حصة. حتى تفعيل هذه الخاصية، تتم التسوية المالية خارج المنصة بالتنسيق مع الإدارة.
٥. عدم الالتفاف على المنصة
كل تعارف بين ولي أمر ومعلم تمّ عبر أستاذي يبقى تابعاً للمنصة طوال فترة التعامل، بما في ذلك تجديد الباقات والحصص الإضافية. لا يجوز لأي من الطرفين الاتفاق على متابعة الدروس أو تحصيل مقابلها مباشرة خارج المنصة بعد المطابقة، وتحتفظ الإدارة بحق إيقاف حساب أي طرف يثبت التفافه على هذا الشرط.
٦. البلاغات والشكاوى
يمكن لأي طرف تقديم شكوى أو اقتراح أو تقييم عبر صفحة قدّم بلاغ، وتلتزم الإدارة بمراجعتها والرد خلال مدة معقولة.
٧. التعديلات
قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ يُطلب موافقة جديدة عند صدور نسخة جديدة.